Storing aan je zonnestroomboiler

Heb je een probleem met je zonnestroomboiler? De meeste storingen kun je zelf oplossen. We vertellen je precies wat je kunt doen. Is je probleem nog niet opgelost? Of kom je er niet uit? Dan staan we voor je klaar en kijken onze monteurs met je mee.

Belangrijk: check dit eerst

Lekkage?

Komt er veel water uit? Draai de hoofdwaterleiding dicht.
Bel Eneco in Huis via 088 – 895 5000. Je mag ons ook’s nachts en in het weekend bellen.

Welke zonnestroomboiler heb je?

Storing aan Itho Daalderop Green Energy Smartboiler oplossen

Heb je een storing aan je Itho Daalderop Green Energy Smartboiler? Doorloop de volgende stappen:

1
Druk op een knop op de boiler
Het maakt niet uit welke knop. Blijft het scherm uit? Dan staat de boiler uit. Controleer de stekker naar het stopcontact. Zorg dat de boiler altijd direct op een wandstopcontact zit aangesloten en niet in een verlengblok. Bekijk ook de stoppen en aardlekschakelaar in je meterkast. Dat kan ook de oorzaak zijn van een storing. Tip: sluit een ander apparaat aan op het stopcontact als je twijfelt of het stopcontact werkt.
2
Staat er een sneeuwvlokje en “STBY” op het scherm?
Het boilervat staat in de standby-stand. Volg de instructies in deze video van Itho Daalderop om de boiler aan te zetten.
3
Staat er op het scherm een tandwiel met foutcode?
Zoek de foutcode dan op in de handleiding en probeer het probleem op te lossen.
Handleiding Green Energy Smartboiler
4
Reset de boiler
Dat doe je door 5 seconden op de knop ↺ te klikken. Het led-lampje knippert twee keer groen en de boiler start nu opnieuw op. Let op: de boiler gaat nu automatisch op de standby-stand. Volg de instructies in deze video van Itho Daalderop om de boiler weer aan te zetten.

Storing aan Itho Daalderop Green Energy Smartboiler oplossen

Storing aan Intergas Xtore oplossen

Heb je een storing aan je Intergas Xtore? Volg deze stappen:

1
Kijk in de app
In de Comfort Touch app kun je de status van je Xtore terugvinden. Zie je een storingscode in de app staan? Zoek de code dan op in de handleiding.
Handleiding Intergas Xtore
2
Kijk of je warmtepomp een storing heeft
De Xtore is gekoppeld aan je Intergas Xtend warmtepomp. Dus de storing kan ook in je warmtepomp zitten. Bekijk de instructies hiervoor op de storingspagina voor warmtepompen.

Of kom je er niet uit? Bel ons, dan lossen we het voor je op.

Onze collega’s zitten dag en nacht voor je klaar om je verder te helpen met storingen. Dan komt een monteur het probleem snel oplossen.

“We snappen dat je een storing zo snel mogelijk opgelost wilt hebben. Daarom mag je ons ook’s nachts en in het weekend bellen. Mijn team zit klaar om je te helpen.” - Teamleider Shirley

Bel ons op 088 – 895 5000